• サービスのご案内
  • オーバーホールについて
  • ご依頼の流れ
  • ご発送先について
  • ご依頼品の管理状況
  • お振込・お支払
  • 個人情報の取扱
  • よくあるご質問
  • ご利用規約
• お見積はこちら
• お問合せ
• お客様の声
• 会社概要

ロレックスの修理・オーバーホール専門	弊社は、1988年にロレックス社の技術者であった代表者が立ち上げたロレックスの修理・オーバーホール専門会社となります。現在は、ROLEXオーバーホールに特化しており、メーカーOB技術者複数名を中心にオーバーホールをご提供しております。このような経緯を持つ会社ですので、純正部品やメーカーのテクニカルインフォメーション・純正機械工具などといった特殊な道具が揃っております。どうぞご安心してご相談ください。
定期メンテナンスのおすすめ	機械式時計は、歯車に注油してゼンマイで動かしておりますので、オイルの再注油、こまかな鉄粉の除去、部品の点検、歯車や地板の洗浄など定期的なメンテンナンスを行うことが推奨されております。特に不具合がなくても定期的なオーバーホールをすることで部品の品質を一定に保つことができるとされております。モデルにもよりますが、およそ4年に一度は定期メンテナンスをご検討ください。
2〜4週間の短い期間	お預かりした時計は、およそ2~4週間前後でお客様のお手元にお届けしております。丁寧に迅速に綺麗に仕上げます。＊ご依頼の混雑状況や部品の取寄せなどにより期間が伸びることがございます。予めご了承ください。
ROLEX純正品の使用	弊社は、ROLEX専用の工具、機械、オイルなどを保有している全国でも稀なロレックス修理専門店となります。また、ROLEXの技術書に基づきオーバーホールを行っている点も弊社の特徴となっております。さらに、ROLEXのオーバーホールに使用する部品は、全てロレックス純正部品です。
アンティークに対応しています	弊社では、アンティークロレックス用の純正部品も保有しています。４桁ナンバーや他店で断られたアンティークROLEXなどについて、一度ご相談ください。お力になれるかもしれません。＊ただし、状態が著しく厳しいもの、パーツの手配が不可能なものについてはお断りすることがございますので、事前にご相談下さいますようお願い申し上げます。
ROLEXのOB技術者	弊社では、ロレックスOB技術者が中心となり、メーカークオリティーのオーバーホールを行っております。元メーカー技術者が担当しますので、完全分解を行いパーツの隅々までしっかりとチェックしております。
自社完結型サービス	弊社では、自社完結型のオーバーホールを行っております。オーバーホール・修理・研磨も自社で行いますので、機械の状態や調子を正確に把握できます。ご依頼中、お電話頂ければどのような状態であるかをご説明することもできます。
画像撮影サービス	弊社では、自社完結型のオーバーホールを行っておりますので、完全分解した画像などをご提供できます。お客様の声をご覧いただくと画像が掲載してございますが、自社で分解・洗浄・組立・研磨の全て行っているため時計内部の状況やポリッシュ前後の様子なども撮影することが可能となっております。＊一部画像をご提供できない場合もございます。そのような場合は別途ご連絡致します。予めご了承ください。
店舗での受付	ショップがございますので、店頭での受付も行っております。その場で裏蓋を明け、内部を確認し、お見積もりをお作りいたします。また、機械の状態などについてご質問がございましたら、丁寧にお答えさせて頂きます。どうぞご来店もお待ち申し上げます。店舗の場所は会社概要よりご確認いただけます。
プロに選ばれるプロショップ	一般のお客様だけでなく、全国のさまざまな時計店様からもオーバーホールをご依頼いただいております。ROLEXに精通した確かな知識のあるプロの時計店様にご信頼頂いていることも弊社の特徴となっております。
往復送料無料	弊社からお送りする仕上がり品はもちろん送料無料でございます。また、本見積もりで実際に時計を弊社にお送りくださる際も、運賃を弊社着払いでお送りください。
お客様に寄り添ったオーバーホール	できる限りお客様のご要望に沿ったオーバーホールをご提供いたします。針交換しないでほしいなどといったこだわりのご要望にもお答えできます。＊ご依頼の際にご要望をご相談ください。
オーバーホール保証付き	・オーバーホールに２年保証がついております。*ROLEXのみ２年です。また、アンティークや状態が著しく良くないモデルなどによっては、保証が出せない、あるいは短くなるものもございます。そのような場合は、事前にご説明・ご連絡させて頂きます。 オーバーホールについて詳しくはこちらをご参照ください。
リピーター割引	弊社は、リピーターのお客様が多いことも特徴となっております。一度ご依頼頂いたお客様がまた数年後にご依頼いただくことが多く、30年以上、ROLEXのオーバーホールのみで１万本以上をお預かりしてきた事で、お客様に支えられてまいりました。お客様への感謝のお気持ちとして、僅かばかりでもお安くできるように、リピーター割引もさせて頂いております。
無料梱包キット	ご入用でしたら、無料梱包キットをご用意しております。メールフォームからオーバーホールをご依頼いただくと、概算見積もりメールが送られてきます。そのメールへの返信という形で「梱包キット希望」とご連絡頂ければ無料梱包キットを提供いたします。お電話で直接梱包キットをご請求して頂くことも可能です。梱包キットにはご依頼シートが同梱してありますので、そちらに詳細をご記入ください。梱包キットは配達会社の都合上お届けに２〜３日、地域によっては４〜５日の日数がかかります。お急ぎであれば、お客さまご自身で梱包し、送料を弊社着払いにして送っていただくことができます。

ご挨拶
一つ一つのご依頼を丁寧にオーバーホールさせて頂きます。
ご依頼お待ち申し上げます。お気軽にお問合せくださいませ。

2024年3月28日　お客様の声を更新いたしました。